Desde las oficinas de la empresa confirmaron esto y los damnificados pueden acercarse para averiguar más el respecto.
En las oficinas comerciales de Edesur en San Vicente confirmaron que las personas que reclamen por fallas en el servicio de la empresa pueden recibir algún descuento en sus boletas.
Desde Edesur de San Vicente optaron por no dar mucha información al respecto, pero confirmaron que los que realicen los reclamos reciben estas bajas en la tarifa. Fernanda, clienta de Alejandro Korn, comentó a Noticias que ella realizó los reclamos vía telefónica ante tantos cortes de luz sufridos. Una vez con esos números que le dieron por el reclamo se acercó a las oficinas y le hicieron un descuento, que “no es mucho, pero sirve”.
Los interesados pueden acercarse al centro de atención ubicado en la calle Rodríguez al 99, donde se les brindará más datos sobre cómo obtener el beneficio
Por lo dispuesto en el Ente Nacional Regulador de la Electricidad luego del apagón en La Plata, los descuentos dependen de cantidad de días los cortes y baja tensión que se sufre y la cantidad de energía consumida.
El en portal Iprofesional se había aclarado que los desvíos que el Ente registró entre septiembre de 2018 y febrero de 2019 dan cuenta del desempeño de las distribuidoras en términos de servicio técnico (frecuencia y duración de las interrupciones de suministro), producto técnico (nivel y perturbaciones de tensión) y servicio comercial (tiempos de respuesta para conectar nuevos usuarios, restablecer el suministro suspendido, emitir la facturación y atender reclamos).
De estos 46 millones de pesos, Edenor fue multado por calidad del servicio público en 35,1 millones, en calidad del servicio comercial 4,5 millones de pesos y calidad del producto técnico 6,4 millones de pesos.
De los 280,8 millones de pesos de multa para Edesur, 172,9 millones de pesos correspondieron a su servicio comercial, 100,6 millones de pesos a su servicio técnico y 7,3 millones de pesos por su calidad del producto técnico.
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